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ATW EXPRESS OFFRE 4 GAMMES DE SERVICES: test

- Les services  COURSE  pour les besoins les plus urgents quelle que soit l’heure et le jour, que vos besoins soient ponctuels ou réguliers
nationaux ou internationaux.

- Les services REFERENCE pour les besoins express standards.

- Le service IMPORT pour répondre à vos besoins au départ de plus de 220 pays.

- Le service DGR (matières dangereuses) pour les besoins en transport de marchandises classifiées comme dangereuses (parfums,
laques etc...).
Que signifie l’option " Livraison le samedi " en France ?
Avec l’option " Livraison le samedi " vous pouvez choisir, pour vos envois expédiés le vendredi, une livraison au choix le samedi ou le lundi. Cochez l’option pour une livraison le samedi.
Remarque : Cette option fait l’objet d’un supplément. (Monocolis de 30 kilogrammes maximum)

Est-il possible de grouper plusieurs colis dans une même expédition ?.
Oui, un groupage se définit comme des colis qui partent le même jour de la même adresse vers le même destinataire. Dans ce cas, apposer une étiquette par colis.

Comment est calculée la prime d’assurance ad-valorem (assurance optionnelle) ?.
La limite de responsabilité ATW EXPRESS est de 17 DTS/ kgs. Pour calculer le montant de la prime d'assurance ad-valorem, qui vous sera facturée, il convient de multiplier le montant hors taxes de la marchandise transportée par 1,5%.
Ce taux est celui de l’assurance sur valeur déclarée que l’expéditeur peut souscrire pour les envois d’une valeur supérieure à 17 DTS/ kgs.
La valeur déclarée de l’envoi ne devra pas excéder 1 000 USD/ kgs avec plafond de 15 000 USD. Le minimum de perception est de 60 €.

L’assurance ATW EXPRESS n’inclut pas les retards et les dommages immatériels, les pertes de marché, les vices propres à la marchandise, les préjudices ou pertes indirectes, les emballages inadaptés et les cas de force majeure.

Quelles sont les restrictions en terme de poids et de dimensions ?
ATW EXPRESS prend automatiquement en charge les plis et colis jusqu'à 250 kgs et dont les dimensions ne dépassent pas L + 2l + 2h = 300 cm (L=longueur, l=largeur, h=hauteur). A l’International la formule de calcul est la suivante : PV = (L X l X h) / 6000 (avec L=longueur, l=largeur, h=hauteur). Pour des poids et des dimensions plus importantes, merci de nous contacter.

B- Délais et tarifs
Existe-t-il une restriction sur les marchandises ou documents transportés par ATW EXPRESS ?
A chaque pays, ses restrictions. Vous pouvez consulter nos fiches pays directement.

Comment sont calculés les délais ?
Les délais sont calculés à partir du jour de prise en charge dans les locaux d’ATW EXPRESS Roissy Charles de Gaulle et jusqu'à l'heure de présentation de l'envoi chez le destinataire pour les envois nationaux et jusqu'au jour de présentation de l'envoi chez le destinataire pour les envois internationaux. Le délai est donc "arrêté" à partir du moment où le livreur s'est présenté à l'adresse du destinataire, que le colis ait pu être livré ou non (ex : absence du destinataire).

Remarque : Les délais sont comptabilisés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
C- Préparer votre envoi :
Comment emballer mon envoi ?
Votre emballage doit être adapté à la forme, au poids, au volume, à la nature des objets à expédier. Il doit être résistant et équipé pour caler les objets. A défaut, le colis voyage à vos seuls risques et périls.

Comment remplir mon bordereau ATW EXPRESS ?.
Pour vous aider, visionnez notre démonstration "Remplir votre bordereau ".

Où déposer mon envoi ?.
à  ATW EXPRESS - Zone de Fret 4 – 2 rue des Voyelles – Bât de l'Express –  BP 11307 - 95705 Roissy Charles De Gaulle Cedex - 93290 Tremblay en France. Se présenter dans nos locaux, à 50 mètres de notre bureau douanier.


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